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商务礼仪试题及答案(一)

商务礼仪试题及答案(一)

分类:
学习
2020/05/22 16:18
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【摘要】:

一、  单项选择题
1.标准站姿要求不包括 (D)
A 端立
B 身直
C 肩平
D 腿并


2.穿着套裙的四大禁忌不包括(C)
A 穿黑色皮裙
B 裙、鞋、袜不搭配
C 穿白色套裙
D 三截腿


3.女士穿着套裙时,做法不正确的是(C)
A 不穿着黑色皮裙
B 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜
C 袜口不能没入裙内
D 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子


4.对手部的具体要求有四点:清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 (A)
A 腋毛不外现
B 不干燥
C 不佩戴繁琐的首饰
D 以上都不对


5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(D)
A 单位、部门、职务、电话
B 单位、部门、地址、姓名
C 姓名、部门、职务、电话
D 单位、部门、职务、姓名


6.介绍他人时,不符合礼仪的先后顺序是 (C)
A 介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈
B 介绍女士与男土认识时,应先介绍男士,后介绍女士
C 介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍已婚者,后介绍未婚者
D 介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾


7.握手时 (D)
A 用左手
B 戴着墨镜
C 使用双手与异性握手
D 时间不超过三秒


8.关于握手的礼仪,描述不正确的有:(A)
A 先伸手者为地位低者;
B 客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手。
C 下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手;
D 男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手。


9.以下不符合上饮料的规范顺序的是 (C)
A 先宾后主
B 先尊后卑
C 先男后女
D 先为地位高、身份高的人上饮料,后为地位低、身份低的人上饮料

 

10.送名片的方式是(A)
A 双手或者用右手
B 双手
C 右手
D 左手

 

11.以下做法不正确的是(A)
A 一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士,右手从上衣口袋取出名片,两手捏其上角,正面微倾递上。
B 一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过,认真默读一遍,然后道:“王经理,很高兴认识您!”
C 一男士与一女士见面,女士首先伸出手来,与男士相握。
D 一青年男士与一中年男士握手,中年男士首先伸出右手,青年与之相握,双方微笑,寒暄。

 

12.在没有特殊情况时,上下楼应 (A)行进
A 靠右侧单行
B 靠左侧单行
C 靠右侧并排
D 靠左侧并排

 

13.一般而言,上楼下楼宜( )行进,以( )为上,但男女通行时,上下楼宜令( )局后 (C)
A 单行、前、男
B 并排、后、男
C 单行、前、女
D 并排、后、女

 

14.以下做法错误的是 (D)
A 一女士陪三四位客人乘电梯,女士先入,后出
B 一男一女上楼,下楼,女后,男先
C 一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处,令客人先行
D 室内灯光昏暗,陪同接待人员要先进,后出

 

15.公务用车时,上座是: (A)
A 后排右座
B 副驾驶座
C 司机后面之座
D 以上都不对

 

16.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现,轿车的上座往往是 (D)
A 后排左座
B 后排右座
C 副驾驶座
D 司机后面的座位

 

17.对于座次的描述不正确的有(D)
A 后排高于前排
B 内侧高于外侧
C 中央高于两侧
D 两侧高于中央

 

18.会客时上座位置排列的几个要点是(A)
A 面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上
B 面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上
C 面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上
D 面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上

 

19.以下不属于会议室常见的摆台是:(B)
A 戏院式
B 正方形
C 课桌式
D U 型

 

20、当您的同事不在,您代他接听电话时,应该(D)
A 先问清对方是谁;
B 先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理;
C 先问对方有什么事;
D 先告诉对方他找的人不在。

 

答案:
DCCADCDACAAACDADDABD